Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Flores a Mayoreo, persona física con actividad empresarial (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Lago Filt 7, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente a través del cotizador de nuestro sitio web, por WhatsApp, teléfono o correo electrónico:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad y estado.
• Datos del pedido: productos, cantidades, fecha y lugar de entrega.
• Datos fiscales (solo si solicita factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Elaborar y enviarle cotizaciones.
• Dar seguimiento a su solicitud y comunicarnos con usted.
• Procesar, entregar y enviar sus pedidos.
• Emitir facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Enviarle promociones, novedades y avisos de temporada.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@floresamayoreo.com. Su negativa no afectará los servicios que nos solicite.

4. Transferencias y remisiones de datos

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros. Solo podrán compartirse en los siguientes casos:

• Con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y su proveedor de certificación, para la emisión de facturas, por obligación legal.
• Con empresas de paquetería o transporte, únicamente para entregar su pedido.
• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Los proveedores que nos apoyan (hospedaje web, mensajería y correo electrónico) tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercerlos, envíe una solicitud a ventas@floresamayoreo.com con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de la representación legal).
• La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa, por el mismo medio.

6. Limitación del uso o divulgación

Puede limitar el uso de sus datos, por ejemplo para dejar de recibir promociones, escribiendo a ventas@floresamayoreo.com o respondiendo “BAJA” en el mismo medio por el que le contactemos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. El proveedor de hospedaje puede registrar datos técnicos de la visita (como la dirección IP) por seguridad y funcionamiento del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página: floresamayoreo.com.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.